Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos comprados em nossa loja.

Para isso, envie um e-mail para [email protected] contendo as seguintes informações:

•  Número do pedido:
•  Motivo da troca ou devolução: (obrigatório)
•  Fotos do produto, comprovando que ele está sem sinais de uso, lavagem, danos ou qualquer tipo de violação
•  Nome completo e forma de contato

Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as instruções para dar continuidade ao processo.

📅 Prazo:

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Importante:

O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas intactas e, se possível, na embalagem original.